為進一步提升醫療服務質量,塑造護理人員良好職業形象,近日,惠安縣醫院組織全院護士開展了一場以“禮儀服務”為主題的職業素養與服務禮儀專項培訓。
培訓內容主要圍繞護士的職業行為規范、溝通技巧、服務態度及人文關懷展開,旨在幫助護士在日常工作中更好地體現專業素養,提升患者就醫體驗。培訓中,專家詳細講解了如何通過語言表達、肢體動作、著裝儀表展現尊重與關愛,并結合實際案例演示了與患者溝通、應對突發情況時的禮儀技巧。
此次培訓不僅強化了護士對職業責任的認識,還增強了團隊凝聚力。參訓護士紛紛表示,將以更飽滿的熱情、更專業的服務投入到今后的工作中,為患者提供更加溫馨、周到的醫療服務。惠安縣醫院表示,今后將持續開展此類培訓,不斷優化服務質量,助力醫院整體服務水平邁上新臺階。